Mielestäni sosiaalinen media on tällä hetkellä suurimmaksi osaksi positiivinen paikka, mutta tulevaisuudessa uskon, että se ei ole enää positiivinen paikka. Aina välillä lukee sosiaalisessa mediassa, miten ihmiset ovat tulleet huijatuksi. Myös kritiikkiä annetaan helpommin ja osa ovat todella ilkeitä sosiaalisessa mediassa.

Sosiaalisesta mediasta tullut mielestäni paikka, missä voi tuoda enemmän kritiikkiä esille. Tyytymättömät asiakkaat ja myös tyytyväiset asiakkaat voivat vaikuttaa yrityksen maineeseen.

Sovelluksessa ei saa jakaa asiakkaan tietoja eikä ottaa kuvia suoraan ohjelmasta, mitä käytetään työpaikalla. Tämä sääntö on asiakkaiden yksityisyyden takia, ettei kuva leviä vahingossa somessa. 

Työpaikallani on paljon nuoria työntekijöitä, jotka ovat aktiivisia sosiaalisen median käyttäjiä, tämän vuoksi meillä on tarkat säännöt, jotka on kerrottu jokaiselle työntekijälle. Yksi säännöistämme on, ettei työpaidasta ja alkoholi juomista saada laittaa yhdessä kuvia sosiaaliseen mediaan. 

Työpaikan taukohuoneessa meillä on iso ruutu, missä on työpaikan tärkeitä lukuja. Tämän vuoksi taukohuoneessa ei saada ottaa kuvia ja laittaa niitä someen. 

Mielestäni on todella hyvä, että näistä pelisäännöistä on kerrottu etukäteen. Tämän vuoksi ei tule vahinkoja kenellekkään. Näiden pelisääntöjen laatiminen on johdon vastuulla. Heidän täytyy myös pitää huolta, että nämä säännöt toteutuvat.

Ensin tein Googlen kautta haun normaalisti, joten kaikki esille tulevat tilit olivat omiani ja säikähdin hieman. Sitten tein haun incognito-ikkunan avulla, jolloin minua ei onneksi enään löytänyt helposti.

Hakemalla itseäni Googlesta yllätyin, että minusta sittenkin löytyy  jonkun verran tietoa. Esimerkiksi, olin joskun ammattikouluaikoina ilmoittautunut taitaja-kilpailuihin ja tämä tuli esiin Googlehaussa. Olen myös julkaissut työpaikka ilmoituksen isäni yrityksessä ja minä olen siinä yhteyshenkilönä, joten hakemalla nimeäni, tuli työpaikka ilmoitukset esiin.

Toinen asia joka yllätti minut oli Linkedin profiilini. Hakemalla minua nimellä, tulee ensimmäisenä profiilini esiin vaikka minun nimisiä on todella paljon maailmassa. Tiedot, jotka minusta tuli esiin, pitivät kaikki onneksi paikkansa. Olen kuullut ihmisistä, jotka ovat aikoinaan olleet todella rohkeita sosiaalisessa mediassa mielipiteidensä ja julkaisujensa kanssa. Jälkikäteen vuosien päästä henkilö on kasvanut ja mielipiteet muuttuneet. Henkilö on hakenut töihin joka on ollut joskus ristiriidassa ajatusmaailmansa kanssa. Vanhan julkaisut ovat sitten kummitelleet ja tulleet esille. Esimerkiksi eräs kansanedutajamme, joka oli monen lehden otsikoissa.

Kaikki mikä menee netin maailmaan jää myös sinne ja niitä ei voi enään korjata. Postauksen poistaminen ei takaa sitä, että julkaisu olisi kokonaan hävinnyt netin ihmeellisestä maailmasta.

Mielestäni olisi parempi, että organisaatiot kertoisivat myös Facebook tilillään enemmän organisaation tavoitteista sekä saavutuksistaan. Osa julkaisuista voisi myös koskea kierrätystä sekä työntekijöiden hyvinvointia. Näin Organisaatio saisi myös positiivista markkinointia asiakkaiden silmissä. Osa asiakkaista voisi myös harkita työskentelemistä kyseisissä firmoissa.

Tulevat yhteistyöt muiden organisaatioiden ja brändien kanssa olisi hyvä myös tuoda julki Facebookissa. Tämän avulla organisaatio voi olla paremmin yhteydessä asiakkaidensa kanssa. 

Tällä hetkellä maailman uutiset pyörivät ilmaston ja kierrättämisen sekä hyväntekeväisyyden ympärillä. Näihin aiheisiin liittyvät postaukset tuli ilmi enemmän linkedinin puolella. 

Linkedinissä postaukset oli enemmän asiallisempaa ja enemmänkin työnantajan postaus työntekijälle. Huomasin myös, että linkedinissä postauksissa kerrotaan enemmänkin organisaatiosta ja heidän tavoitteistaan. Osassa postauksissa kerrottiin heidän saavutuksistaan ja esimerkiksi mitä muutoksia ovat alkaneet tehdä ilmastonmuutosta vastaan. 

Facebookissa taas postaukset oli enemmän organisaatiolta asiakkailleen. Postaukset käsitteli uusia tuotteita, kampanjoita, sisustusideoita sekä arvontoja. Osa seuraajista kommentoi julkaisuihin palautetta, johon organisaatio vastasi. 

Toinen ja kolmas organisaatio, mitä vertasin oli vaatekauppa. Organisaatioilla on eri-ikäisille asiakkaille vaatteita sekä ovat alkaneet myymään myös pieniä sisustus tavaroita. Heidän postaukset erosivat paljon Facebookissa sekä Linkedinissä.

Organisaation Linkedin perustui myös saavutuksiin sekä heidän uusista yhteistyö projekteista isojen brändien kanssa. Osassa postauksissa myös kerrottiin minkälaista hyväntekeväisyyttä organisaatio tekee sekä miten he kierättävät ja miten kantavat kortensa kekoon ilmastonmuutoksen suhteen. Koska vaateliikkeen suurin osa asiakkaista on naisia he korostivat myös yhteistyötään roosa-nauhan kanssa. 

Facebookissa taas postaukset oli erilaisia. Postaukset oli enemmän vaatteiden materiaaleista sekä uusista tuotteista. Osa postauksista käsitteli kausituotteita ja ideoita pukeutumiseen. Melkein joka toinen postauksista oli kampanjaa. Jonkun verran organisaatio ilmoitti asiakkaita postauksillaan. Esimerkiksi jos on ollut valheellisia arvontoja liikkeen nimissiä. 

Facebookissa ihmiset esiintyvät pääasiassa omalla nimellään ja kuvallaan. Facebookissa osa ihmisistä pitävät vain omia kavereitaan ja vain he voivat katsoa hänen julkaisemiaan julkaisuja ja kommentoida. Voidaksesi olla "kaveri" jonkun kanssa, pitää ensin lähettää kaveripyyntö jonka toinen käyttäjä joko hyväksyy tai peruuttaa pyynnön. Sovelluksena Facebook on hyvä paikka, minkä kautta ihmiset voivat olla yhteydessä eri puolilla maailmaa asuvien ihmisten kanssa. Jokaisella käyttäjällä on oma seinä, johon voi julkaista elämän tapahtumista tai ilmoittaa asioita itsestään. Kaverit voivat seurata näitä. 

Sovelluksen kautta voi löytää myös tulevia tapahtumia sekä se on oiva paikka firmoille markkinoida palvelujaan. Sovelluksen avulla voi löytää paljon palveluita läheltä. Facebookissa on olemassa paljon erilaisia ryhmiä, mihin voi liittyä. Ryhmiä on esimerkiksi odottaville äideille, autoista pitäville ihmisille, tietyn paikkakunnan asukkaille oma ilmoitus paikka tai naisille oma ryhmä jossa puhuvat naisten asioista ja miehillä on oma ryhmä :D. 

Itse käytän Facebookkia vain pitääkseni yhteyttä maailmalla asuvien ystävien ja perheen kanssa. Viimevuosina sovelluksesta on ollut apua myös koulun suhteen...

Facebookissa julkaistaan paljon myös uutisia ja voi seurata julkisuuden henkilöitä. Osa käyttäjistä on luonut ryhmiä, missä voi myydä tai ostaa vaatteita, huonekaluja tai lippuja erilaisiin tapahtumiin. 

Olen tehnyt vasta käyttäjän itselleni Linkedinissä. Sovellus muistuttaa aika paljon Facebookkia. Ero näillä kahdella on se, että Linkedinissä on yrityksiä, jotka etsivät työntekijöitä tai ilmoittavat firman asioista. Muut käyttäjät taas ilmoittavat työn tarpeistaan. 

Linkedinissä tehdään oma käyttäjä, jossa käytetään omaa nimeä sekä kuvaa. Omaan profiiliin julkaistaan oma koulutus taso sekä työkokemukset ja vanhemmat työpaikat. Osa käyttäjistä kirjoittaa itsestään myös pienen esittelyn, missä kertovat työntarpeistaan sekä missä ovat hyviä ja millaista työta ovat vailla. 

Linkedin on paikka missä helpommin käyttäjät myös kritisoivat isompia firmoja. Sieltä saa myös neuvoa työnhakuun. 

Sovelluksen käyttö on aika samanlaista kun Facebookin. Käyttäjät julkaisevat tulevista tapahtumista tai julkaisevat omia ajatuksiaan. 

Linkedinissä voi myös saada kavereita. Sovelluksessa laitat seurauspyynnön käyttäjälle ja hän voi joko hyväksyä pyynnön tai peruuttaa. Sovelluksessa on kaksi eri tasoa. Ilmainen, jossa näet ketkä ovat vierailleet sivullassi ja kuinka monta firmaa on nähnyt profiilisi ja voi olla kiinnostunut sinusta. Premium taso, joka on maksullinen. Siinä näkee tarkemmin ketkä ja kuinka monta kertaa on vieraillut profiilissa. Työnantajat, jotka etsivät työntekijöitä voivat vierailla profiilissa ja tästä tulee myös premium käyttäjille ilmoitus. 

Linkedinin tarkoitus on mielestäni tuoda työntekijät sekä työnantajat lähemmäksi toisiaan. Aina ei tarvitse työntekijän laittaa viestä, vaan voi olla, että työnantaja kiinnostuu taidoista ja hän voi tarjota töitä. 

Olen Sahar ja opiskelen Laurea AMK:ssa tradenomia kolmatta vuotta. Tämä blogi on perustettu sosiaalien media työyhteisöjen työvälineenä kurssia varten.